SAMA' S.R.L.

Conditions générales de service

CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté toutes les conditions générales contenues sur le site lui-même ; chaque contrat sera régi par les conditions de vente en vigueur au moment de la passation de la commande par le client.

Ces conditions générales peuvent être modifiées par SuperSamaStore sans préavis.

CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS

Les caractéristiques des produits, y compris le prix de vente, sont indiquées dans le catalogue en ligne et visibles à chaque étape de la commande avant la conclusion du contrat.

Tous les prix s'entendent TTC.

Les descriptions des produits sont fournies par chaque fabricant/fournisseur, qui met à la disposition de 3S toutes les informations nécessaires pour identifier aussi précisément que possible les caractéristiques du produit. Les caractéristiques du produit peuvent être sujettes à des modifications sans préavis, SAMA' S.R.L., titulaire du site SuperSamaStore.it, n'assume aucune responsabilité pour d'éventuelles erreurs.

DURÉE ET VALIDITÉ DE L'OFFRE

Les conditions de l'offre de chaque produit sont celles indiquées et visibles dans le catalogue en ligne lors de la préparation de la commande avant la conclusion du contrat. À l'exception des commandes déjà en cours, 3S se réserve le droit de mettre à jour à tout moment et sans préavis les conditions de l'offre.

GARANTIES SUR LES PRODUITS

Tous les produits vendus par 3S sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant et, pour les seuls consommateurs, par la garantie légale de 24 mois pour les défauts de conformité, conformément aux articles 128 ss. d. lgs. n. 206/2005 (Code de la consommation). Pour bénéficier de l'assistance en garantie, le client devra conserver la facture ou le reçu remis lors de la livraison des marchandises.

La garantie de 24 mois selon le Code de la consommation s'applique au produit présentant un défaut de conformité, à condition que le produit soit utilisé correctement, dans le respect de sa destination d'utilisation et des spécifications fournies dans la documentation technique. Les délais de remplacement ou de réintégration des pièces dépendent du fabricant.

En tout état de cause, les éventuels frais de renvoi des produits défectueux au siège de 3S sont à la charge et sous la responsabilité de l'acheteur.

Les dommages physiques causés, même accidentellement, par l'acheteur lui-même ou non contestés dans les 48 heures suivant la réception ne sont pas couverts par la garantie.

EXPÉDITIONS

Les expéditions non assurées voyagent aux risques exclusifs de l'acheteur/acheteur. Les dommages éventuels ne pourront pas être remboursés dans ce cas.

À la livraison par le transporteur, nous recommandons de vérifier :

- que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document d'accompagnement ;
- que le produit indiqué sur les emballages correspond à ce qui est effectivement indiqué sur la facture ;
- que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou altéré de quelque manière que ce soit, en signant avec "RESERVE DE CONTROLE".

Tout dommage ou non-concordance du nombre de colis ou des indications doit être immédiatement contesté auprès du transporteur effectuant la livraison.

Si nécessaire, veuillez contacter immédiatement notre service client par téléphone au 0341.1885728 pour obtenir des informations supplémentaires.

PERFECTIONNEMENT DE LA COMMANDE

La commande transmise sera réputée parfaite et contraignante uniquement à partir du moment où le client recevra une confirmation d'acceptation par e-mail avec le statut de commande "Confirmé".

Le client s'engage à vérifier l'exactitude des données qu'elle contient et à communiquer toute correction éventuelle en temps opportun.

ÉTATS DE COMMANDE

- En attente : la commande est finalisée par le client, mais en attente des vérifications formelles et du paiement par l'équipe 3S ;
- Confirmé : la commande est vérifiée et approuvée par l'équipe de 3S ;
- Expédié : l'expédition physique du produit par le transporteur choisi par 3S est entendue - à partir de ce moment, les délais de livraison sont indépendants de la volonté de notre équipe ;
- Annulé : le refus d'exécuter la commande par l'équipe 3S ;
- Remboursé : cet état est défini lorsque le client demande le remboursement des marchandises achetées (les frais de livraison sont exclus du remboursement).

CONTROVERSES

Pour toute controverse, le seul tribunal compétent est celui de LECCO.

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